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沈禄政的博客

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人大经济学研究生,7年互联网从业经历。专注于新媒体、移动营销。

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企业APP营销重质更要重量  

2011-12-23 10:11:17|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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不管是移动客户端还是附着于开放平台内的应用,显然已经成为用户日常网络行为中的重要组成部分。一方面APP数量的大幅递增,另一方面用户下载使用量的增长,二者相辅相成,APP逐渐成为生活的一个重要组成部分。有用户、能消耗用户时间、眼球的地方就有营销的价值,毫无疑问APP将会在未来的一段时间内逐渐成为企业营销的重要战场。

通常企业实施APP营销的时候总是期望通过开发一个使用人群极为广泛的APP,快速实现企业信息传递直至品牌建立、销售达成。在这种一蹴而就营销野心的推动下,不少企业要求营销代理公司、开发公司提供一款媲美疯狂的小鸟、捕鱼达人之类的APP,在极短的时间内完成百万量级的用户触及,而且希望用户高频次的重复使用。其结果就是一个潜在消费人群特征极为明确的企业也开发了一款功能复杂的APP,APP类型集中于游戏,也有少数野心爆棚的涉足功能齐全的SNS APP。

不能否认APP本身的质量非常重要,一款流行的APP首先是优秀的APP,有非常清晰的定位和体验极为出色的产品设计,同时辅与有力的营销手段。但如果以这种典型公众APP的标准来开发以营销为目的的企业APP则不太合适。

APP在企业营销中的作用是企业与用户的关系桥梁,是企业和用户对话的通道。一对一是这类型APP设计的关键,一个APP对应一个目标。

流行的APP非常纯粹,娱乐就完全的娱乐,工具就是趁手的工具。但企业以营销为目的开发的APP不同,每个企业APP都承载了企业某种目的,有目的的APP就不再纯粹。这恰恰是企业实施APP营销时最应该考虑的一点。每个企业营销APP都应该有一个非常清晰的实现目标,用户在使用APP的过程中获得某种价值,快感、便捷、优惠、乐趣……同时企业达成某种目标,销售、理念传递、品牌维护、信息告知、用户维护等。通过实现一类用户价值来达成一种企业目标。不可能通过一款APP达成企业所有的目标,更不能希望依靠一款APP的版本升级就能持续抓住用户,再精彩的企业APP新鲜感一过就不可挽回的进入回收站。

所以企业APP营销是个长期的过程,不仅是营销的持续,更包括持续的APP开发,通过各种类型不同的APP来满足用户,企业APP营销确切的说应该是企业APP矩阵营销。锁定一个营销目标设计能推动目标达成的APP组,分阶段推出,不断的带给用户新鲜感和刺激。

企业以APP矩阵的方式营销,每款APP是不是完全割裂、独立的?其实也不是,企业通过APP营销底层数据采集是一致的,不管任何的APP都需要能完整的收集用户使用信息,在APP设计的初期就要考虑对用户特征的采集。所有这些与用户相关的数据最终将成为下阶段APP开发及营销策略的重要参照并循环反复(沈禄政/文)。

 

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