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人大经济学研究生,7年互联网从业经历。专注于新媒体、移动营销。

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“微购物”微博电商协同变现  

2011-12-09 10:15:25|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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京东商城以新浪微博战略级合作伙伴的方式开启新浪微博“微购物”模式。新浪微博企业新版为京东商城提供产品展示页面和链接跳转功能,支持微博用户在京东商城企业微博上直接购买京东的商品。这是中国微博平台与电商紧密结合的一个尝试,虽然之前已经有了大量的电商通过微博平台推介商品,甚至不少已经产生了实际的销售收益,但整个微博平台与电商的深度合作尝试,这还是第一次。

微博平台的火爆让新浪赚足了人气,并因此激发了股市的想象,自从微博诞生以来,新浪的股价始终位居高位,资本市场对新浪微博平台的估值甚至超过除了微博外新浪其他业务的总和。寄生于新浪微博平台的营销公司、推广公司、明星、电商、各类商业应用都从中掘取了大量的利益,可是新浪微博平台却始终缺乏一个强有力的盈利手段,在财报中尴尬的以成本出现。现在的新浪微博已经到了一个增速放缓的阶段,尽快实现商业价值是重要的阶段目标,通过微博平台实现在线销售便是一个方向。

电商在微博平台受益,不仅因为微博巨大的人气,而微博片段化的表达方式和裂变式的分享机制很容易快速传播购物过程、购物体验、购物分享。电子商务以成单为第一要务,至于成单的场所是在独立网店、网店平台还是社会化网络平台并不重要。电子商务借助微博平台传播,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售,这个过程中由于用户的主动性,成交变得更加直接和可靠,也就是说微博平台的内在逻辑可以推动电子商务在其中的成功,反过来电子商务是微博效果营销的最直接体现。

分享是微博平台的核心关键词,微博用户愿意也乐于分享,用户在微博平台中分享的是与自己相关的内容,这些分享的内涵其实就是“真实”,虽然有很多的分享实际上有很强的商业色彩,但却不会令人反感,其根本原因就是真实。因为真实,电子商务在微博平台内避免了自卖自夸,解决了产品及服务效果的信任问题。有了信任,也有了与个人息息相关的购买行为、分享、针对性服务,电子商务在微博上,不仅降低了用户购买门槛,更提高了用户购买的有效性,当然也多了许多义务的代言人。

通过微博平台,电商与用户间的关系更容易建立,微博的即时性让电商可以根据用户的问题快速反应,通过即时服务建立一种同伴关系。另外电商可以利用微博平台完整的用户系统,关系系统,消息系统,实现用户资源沉淀。同时有很多的便捷的监控工具,能够让电商实时了解微博平台中发生的与企业或产品相关的需求和信息,主动和用户建立关联,提供帮助。通过这种主动拥抱的方式主动接近和了解消费者,与之建立和保持良好的关系。以这部分顾客为主要对象开展促销活动,极力改进服务,使他们进一步成为稳定的客户,重复购买用户是每个电商的宝藏。

现在企业版京东商城微博将微博与电商打通,应该算微博社区购物的一种尝试,也是一种必然的趋势。京东希望通过新浪微博吸引大量新用户,并借助新浪微博强大的互动和分享功能,产生更多的直接购买,同时增加用户的粘性和品牌忠诚度。另一方面用户本身也是微购物的受益者,在获取信息、分享信息的同时享有购物、分享购物的乐趣。

既然微博的用户逻辑与在线购物十分契合,一旦这种尝试获得可预见的收益,未来包括购物分享激励、优惠券发放、微博与购物积分绑定、购物搜索、内容搜索等也可以相互结合。虽然现在微购物的用户体验效果并不是非常理想,相信不久的将来微博页面将直接提供购物入口,同时支持微博下单,甚至支付接口也能直接从微博调取……这一切取决于微购物带来的流量变现能力(沈禄政/文)。

 

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